Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre plataforma, registro, venta, app, acreditaciones, precios y soporte.
Ayuda y documentación
Ayuda de QRACCESO: guías, FAQ y recursos
Accede a preguntas frecuentes, primeros pasos, guías de app, panel web, lectores, importación de asistentes, acreditaciones, venta de entradas, incidencias y casos de uso.
Videotutoriales oficiales
Aprenda QRACCESO paso a paso con vídeos prácticos
Hemos reunido los tutoriales oficiales para crear eventos, importar asistentes desde Excel, generar acreditaciones, enviar credenciales y validar entradas o salidas con la app.
Documentación
Índice de ayuda
Empiece por las preguntas frecuentes o vaya directamente a la guía que necesite.
Manual del panel (con capturas)
Guía completa del panel web paso a paso y con capturas reales: grupos, asistentes, evento, lectores, registros y configuración.
Espacios y recintos
Diseñar zonas, filas, asientos numerados y zonas de pie, y asignar butacas a los asistentes. Con capturas reales.
Venta de entradas (Tickets10)
Tipos de entrada, turnos y cupos, cupones, descuentos, pedidos, pasarelas y la tienda pública. Con capturas reales.
API de inserción de asistentes
Documentación técnica para integrar su CRM o su tienda: alta de asistentes y envío de la acreditación por email o SMS.
Primeros pasos
Cuenta, grupo, evento, lectores, app y prueba previa.
App online/offline
Validación con o sin cobertura, buscador de eventos y resaltado de zona, fila y asiento.
Usuarios lector
Permisos limitados para personal de control.
Lectura continua
Validación rápida de códigos QR.
Entradas y salidas
Control de aforo y movimientos.
Importar asistentes
Excel, CSV, campos, QR externo y duplicados.
Incidencias
QR repetidos, asistentes no localizados y validación manual.
Panel web
Guías del panel web
Configurar evento
General, alertas, contabilización, modo online/offline, registros y columnas.
Web de registro
Registro libre, campos a medida, reCAPTCHA, diseño y URL propia.
Venta de entradas
Turnos, asientos numerados, cupos, aforo y cobro con Stripe, Redsys (Bizum), PayPal o CECA.
SMS a asistentes
Avisos masivos por SMS vía Altiria: recordatorios, cambios de horario e incidencias.
Email y SMTP
Configuración SMTP, plantillas y envíos masivos.
PDF, Wallet y certificados
Tickets PDF, PKPass y certificados de asistencia.
Acreditaciones PDF
Acciones masivas, diseños, ZIP de QR y plantillas.
Resumen operativo
Qué cubren estas guías
Toda la ayuda de QRACCESO en un solo lugar: app online/offline, panel web, lectores, grupos, eventos, importación Excel, acciones masivas, emails, certificados, Wallet, registros, web de registro y web de venta.
- App móvil iOS/Android con modo online y offline.
- Panel web con grupos, eventos, lectores, registros y columnas.
- Registro, venta de entradas y acreditaciones personalizadas.
- Alertas, duplicados, lectura continua, entrada/salida y aforo.
Casos de uso
¿Para qué sectores y casos de uso sirve QRACCESO?
QRAcceso se ha programado para ser aplicable a cualquier caso de uso, tras muchos años de experiencia atendiendo a las solicitudes de nuestros clientes. Estos son algunos ejemplos:
Eventos
Entradas, acreditaciones, validación QR y control de aforo.
Congresos
Acreditaciones, check-in, sesiones y certificados.
Empresas
Jornadas internas, formaciones y eventos corporativos.
Cursos
Control de asistencia, entradas/salidas y certificados.
Recintos
Aforo, turnos, reservas y accesos recurrentes.
Agencias
Accesos, registro y ticketing de todos sus clientes en una sola plataforma.
No sé qué necesito
Cuéntanos tu caso y te orientamos.
Prueba inmediata
¿Quiere probar QRACCESO en su próximo evento?
Cree una cuenta y empiece a configurar su primer evento desde el panel de control web.
Panel de control: https://control.qracceso.com