Preguntas frecuentes sobre QRACCESO
Respuestas rápidas sobre control de accesos con QR, registro de asistentes, venta de entradas online, app móvil, acreditaciones, precios y soporte.
Resumen de funcionalidades
- Panel web: administración, asistentes, acreditaciones .PDF y .PKPASS con formato Apple Wallet, importación de listados Excel de asistentes, exportación de Excel de asistentes procesados y Excel de resultados de lecturas, búsqueda de asistentes y resolución de incidencias, certificados de asistencia, etc.
- Registro y venta: panel web de registro y/o web de ventas, eventos, fechas, horas, turnos, días, tipos de ticket, cupones, venta de entradas de distinto tipo, etc.
- Apps iOS/Android: escaneo de códigos QR, control de entradas y salidas, búsqueda de asistentes para atender incidencias, historial de lecturas con campos asignados desde el panel de control web, formato de la pantalla historial de la APP y otras muchas opciones de uso son configurables desde el panel web de control. Si necesitasen otras funcionalidades a medida, se pueden solicitar cambios tanto en panel como en APP de control, detallando los requisitos.
Plataforma y control de accesos
¿Qué es QRACCESO?
QRACCESO es una plataforma para gestionar asistentes, vender entradas, generar acreditaciones y validar accesos con códigos QR desde panel web y app móvil.
¿Sirve solo para eventos?
No. Puede utilizarse en eventos, congresos, empresas, cursos, recintos y actividades que necesiten control de acceso o registro de asistentes.
¿Se puede controlar el aforo en tiempo real?
Sí. Las lecturas de entrada y salida pueden sincronizarse con el panel web para consultar aforo, asistentes pendientes e incidencias.
¿Puedo configurar usos únicos o múltiples de un QR?
Sí. Puede configurar QR de uso único, de uso múltiple con un número de lecturas definible o de uso ilimitado por día.
¿Puedo usar códigos de barras además de QR?
Sí. Para organizaciones que ya trabajan con carnets, pulseras o códigos lineales se puede contemplar la lectura de códigos de barras.
¿Puedo tener varias puertas o zonas de acceso?
Sí. El sistema se adapta a distintos puntos de control o zonas, con usuarios lector de permisos limitados para el personal de cada puerta.
¿Puedo controlar el acceso por sesión o turno?
Sí. Puede organizar el control por sesión, sala o actividad, con turnos individuales o repetitivos dentro del mismo evento.
¿En qué idiomas está disponible el panel?
El panel web está disponible en seis idiomas: español, inglés, francés, catalán, euskera y gallego.
¿Qué pasa con los datos al terminar un evento?
Con la opción «Archivar y guardar evento finalizado», los datos de asistentes y lecturas se archivan y siguen siendo consultables en modo lectura: no se pierden.
Registro de asistentes
¿Puedo crear una web de registro para mi evento?
Sí. Puede usar una web de registro asociada al evento con campos a medida, reCAPTCHA invisible y datos conectados con acreditaciones y validación QR.
¿Puedo importar asistentes desde Excel?
Sí. QRACCESO permite importar XLSX y CSV con mapeo de columnas, gestión de duplicados e importación en segundo plano; el listado conserva el orden del fichero importado.
¿Cada asistente tiene su propio QR?
Sí. Cada asistente puede tener un QR único para acreditación, control de entrada/salida, PDF, Wallet o venta de entradas.
Venta de entradas online
¿Puedo vender entradas online y validarlas con QR?
Sí. QRACCESO, con su módulo tickets10, permite vender entradas online, generar tickets QR y validarlos desde la app móvil.
¿Puedo configurar turnos, tipos de entrada y cupones?
Sí. Puede crear sesiones individuales o repetitivas con cierre de ventas configurable, tipos de entrada con precio, mínimo y máximo por pedido, y cupones de descuento.
¿Se pueden vender asientos numerados con mapa de recinto?
Sí. tickets10 admite mapas de recinto con zonas, filas y asientos numerados, selección de asiento en la compra, asignación automática del «mejor asiento disponible» y zonas de pie sin numerar. El ticket refleja zona, fila y asiento, y la app muestra el turno y el tipo de entrada al escanear el QR.
¿Puedo limitar las plazas por tipo de entrada en cada sesión?
Sí. Además del aforo total del turno, puede definir cupos por tipo de entrada dentro de cada sesión, de modo que cada tipo solo se venda hasta su límite.
¿Con qué pasarelas de pago cobra el organizador?
El organizador puede cobrar con Stripe Connect, Redsys (incluye Bizum), PayPal y CECA. Si el pago falla tras el cobro, con Stripe y PayPal el reembolso es automático; con Redsys y CECA se gestiona desde el TPV del banco.
¿Hay compatibilidad con Apple Wallet?
Sí, según configuración se pueden generar accesos digitales compatibles con Apple Wallet en formato PKPass.
App móvil, entradas y salidas
¿La app funciona en iOS y Android?
Sí. La app QRACCESO permite validar accesos desde dispositivos iOS y Android compatibles.
¿La app funciona sin cobertura?
Sí. El modo offline descarga los datos del evento, valida sin cobertura y sincroniza al recuperar la conexión, de forma que una caída de red no detiene el acceso.
¿Cómo encuentro mi evento en la app?
Con el buscador de eventos de la app: puede localizar el suyo por nombre de evento, grupo o turno antes de empezar a escanear.
¿Puedo crear usuarios lector?
Sí. Los usuarios lector permiten que el personal de acceso valide QR con permisos limitados y campos visibles configurables.
¿Qué es la lectura continua?
Es un modo para registrar lecturas a máxima velocidad. Puede combinarse con popup de confirmación si necesita un OK entre lecturas.
Acreditaciones, certificados y Wallet
¿Puedo enviar acreditaciones por email?
Sí. Puede enviar emails masivos con PDF adjunto usando el SMTP propio del organizador, reenviar individualmente y usar plantillas con variables.
¿Puedo diseñar acreditaciones y emails con una IA como ChatGPT?
Sí. Las plantillas se preparan en HTML/CSS, por lo que puede apoyarse en ChatGPT u otra IA para crear o mejorar el diseño de acreditaciones y emails.
¿Puedo enviar certificados de asistencia?
Sí. Puede emitir certificados de asistencia basados en los registros de entrada y salida de cada asistente.
¿Puedo descargar tickets PDF o PKPass?
Sí. QRACCESO permite descargar tickets PDF y archivos PKPass de forma puntual o masiva.
Precios y contratación
¿Cómo se contrata QRACCESO?
Depende del volumen, configuración y funcionalidades. Puede comprar saldo si solo necesita uso estándar o pedir presupuesto para configuración a medida.
¿Hay desarrollos a medida?
Sí. QRACCESO es desarrollo propio y se pueden estudiar URL propia, marca blanca, campos especiales, flujos específicos o integraciones.
¿Quiere probar QRACCESO en su próximo evento?
Cree una cuenta y empiece a configurar su primer evento desde el panel de control web.
Panel de control: https://control.qracceso.com