Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre plataforma, registro, venta, app, acreditaciones, precios y soporte.
Ayuda y documentación
Ayuda de QRACCESO: guías, FAQ y recursos
Accede a preguntas frecuentes, primeros pasos, guías de app, panel web, lectores, importación de asistentes, acreditaciones, venta de entradas, incidencias y casos de uso.
Videotutoriales oficiales
Aprenda QRACCESO paso a paso con vídeos prácticos
Hemos reunido los tutoriales oficiales para crear eventos, importar asistentes desde Excel, generar acreditaciones, enviar credenciales y validar entradas o salidas con la app.
Documentación
Índice de ayuda
Empiece por las preguntas frecuentes o vaya directamente a la guía que necesite.
Manual del panel (con capturas)
Guía completa del panel web paso a paso y con capturas reales: grupos, asistentes, evento, lectores, registros y configuración.
Espacios y recintos
Diseñar zonas, filas, asientos numerados y zonas de pie, y asignar butacas a los asistentes. Con capturas reales.
Venta de entradas (Tickets10)
Tipos de entrada, turnos y cupos, cupones, descuentos, pedidos, pasarelas y la tienda pública. Con capturas reales.
API de inserción de asistentes
Documentación técnica para integrar su CRM o su tienda: alta de asistentes y envío de la acreditación por email o SMS.
Primeros pasos
Cuenta, grupo, evento, lectores, app y prueba previa.
App online/offline
Validación con o sin cobertura, buscador de eventos y resaltado de zona, fila y asiento.
Vender en taquilla y validar sin conexión
Cómo preimportar los códigos del lote de taquilla para que una entrada vendida esa misma noche se valide en la puerta con el móvil sin cobertura.
Usuarios lector
Permisos limitados para personal de control.
Lectura continua
Validación rápida de códigos QR.
Entradas y salidas
Control de aforo y movimientos.
Importar asistentes
Excel, CSV, campos, QR externo y duplicados.
Incidencias
QR repetidos, asistentes no localizados y validación manual.
Panel web
Guías del panel web
Configurar evento
General, alertas, contabilización, modo online/offline, registros y columnas.
Web de registro
Registro libre, campos a medida, reCAPTCHA, diseño y URL propia.
Venta de entradas
Turnos, asientos numerados, cupos, aforo y cobro con Stripe, Redsys (Bizum), PayPal o CECA.
SMS a asistentes
Avisos masivos por SMS vía Altiria: recordatorios, cambios de horario e incidencias.
Email y SMTP
Configuración SMTP, plantillas y envíos masivos.
PDF, Wallet y certificados
Tickets PDF, PKPass y certificados de asistencia.
Acreditaciones PDF
Acciones masivas, diseños, ZIP de QR y plantillas.
Resumen operativo
Qué cubren estas guías
Toda la ayuda de QRACCESO en un solo lugar: app online/offline, panel web, lectores, grupos, eventos, importación Excel, acciones masivas, emails, certificados, Wallet, registros, web de registro y web de venta.
- App móvil iOS/Android con modo online y offline.
- Panel web con grupos, eventos, lectores, registros y columnas.
- Registro, venta de entradas y acreditaciones personalizadas.
- Alertas, duplicados, lectura continua, entrada/salida y aforo.
Casos de uso
¿Para qué sectores y casos de uso sirve QRACCESO?
QRAcceso se ha programado para ser aplicable a cualquier caso de uso, tras muchos años de experiencia atendiendo a las solicitudes de nuestros clientes. Estos son algunos ejemplos:
Eventos
Entradas, acreditaciones, validación QR y control de aforo.
Congresos
Acreditaciones, check-in, sesiones y certificados.
Empresas
Jornadas internas, formaciones y eventos corporativos.
Cursos
Control de asistencia, entradas/salidas y certificados.
Recintos
Aforo, turnos, reservas y accesos recurrentes.
Agencias
Accesos, registro y ticketing de todos sus clientes en una sola plataforma.
No sé qué necesito
Cuéntanos tu caso y te orientamos.
Prueba inmediata
¿Quiere probar QRACCESO en su próximo evento?
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Panel de control: https://control.qracceso.com